Políticas de Privacidad

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal cuando navegas, te registras, realizas una compra, completas un formulario o te comunicas con nosotros. Por ejemplo:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional).
• Datos de envío y facturación: dirección, comuna/ciudad, región, información necesaria para entregar o facturar.
• Información de compra: productos comprados, historial de pedidos, devoluciones, garantías y comunicaciones relacionadas.
• Datos de navegación (no necesariamente identificables): páginas visitadas, tiempo de navegación, dispositivo, navegador, dirección IP aproximada y eventos de uso, mediante cookies u otras tecnologías similares.

Nota: No solicitamos datos innecesarios. Si se requiere información adicional para un pedido o entrega, lo indicaremos claramente.

2. Para qué usamos tu información

Usamos la información recopilada para:

• Procesar compras, pagos (cuando aplique), entregas, boletas/facturas y devoluciones.
• Gestionar tu cuenta (registro, inicio de sesión, historial de pedidos).
• Atención al cliente: responder consultas, solicitudes, reclamos o garantías.
• Mejorar el sitio y la experiencia: análisis estadístico, seguridad, detección de errores, optimización de contenido.
• Comunicaciones comerciales (opcional): enviarte novedades, promociones o lanzamientos si tú lo autorizas. Podrás darte de baja en cualquier momento desde el enlace de “Cancelar suscripción” o escribiéndonos.

3. Seguridad de la información

En Jobys implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información y reducir el riesgo de acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Aun así, ningún sistema es 100% infalible. Si detectamos un incidente relevante de seguridad, tomaremos las acciones necesarias para mitigarlo.

4. Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo para mejorar la experiencia, recordar preferencias y obtener métricas de uso del sitio.

¿Qué tipo de cookies usamos?

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (por ejemplo, carrito de compras o sesión).
• Cookies de análisis: nos ayudan a entender cómo se usa el sitio para mejorar rendimiento y contenido.
• Cookies de marketing: pueden usarse para mostrar contenido o promociones más relevantes.

¿Cómo puedes controlarlas?

Puedes aceptar, rechazar o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que si bloqueas algunas cookies, es posible que ciertas funciones del sitio no funcionen correctamente.

5. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas que podrían interesarte. Si haces clic y abandonas Jobys, ya no tenemos control sobre ese sitio y no somos responsables por sus prácticas de privacidad. Te recomendamos leer sus políticas antes de proporcionar datos personales.

6. Compartición de información con terceros

Jobys no vende ni arrienda tu información personal.

Podemos compartir datos únicamente cuando sea necesario para operar el servicio, por ejemplo con:

• Proveedores de despacho o logística (para entregar tu pedido).
• Plataformas de pago (si aplica, para procesar transacciones).
• Servicios tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio (hosting, correos, analítica, etc.).

En todos los casos, exigimos que estos terceros utilicen los datos solo para la finalidad correspondiente y con medidas de seguridad razonables.

También podríamos divulgar información si es requerido por una autoridad competente o por obligación legal.

7. Control de tu información y tus derechos

En cualquier momento puedes:

• Acceder, actualizar o corregir tus datos.
• Solicitar la eliminación de tu información, cuando corresponda.
• Retirar tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.
• Restringir ciertos usos de tu información, según corresponda.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: jobyschile@gmail.com.

Podríamos solicitarte información adicional para verificar tu identidad antes de procesar la solicitud.

8. Cambios a esta Política

Jobys se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. Cualquier actualización será publicada en esta misma página con su fecha de actualización.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el uso de tus datos, puedes escribirnos a:

• Correo: jobyschile@gmail.com
• Nombre legal / Razón social: Jobys
• País: Chile